改革はTOPダウンが良い？ボトムUPが良い？

企業内で開発プロセス改革をしようとする際、TOPダウンによる展開とボトムUPによる展開があると思います。自分の経験からはTOPダウンだと多くの社員は今迄より負担が増える・やらされ感などからモチベーションが上がらず、結局長続きしない例を見てきました。

一方でボトムUPの場合は、改革に賛同する有志にとってはモチベーションが上がっても、そうでない人からは協力を得られにくいとか「TOPの指示ならやるけど、そうでないならやる義務はない」と言った消極的なコメントが来る場合もありました。

では、どうしたか？
その成功のポイントとして、自分の経験で言いますと、上記の良いとこ取り方法です。
それは以下の様になります。

各現場での課題を整理し、全体課題の底辺としてその全体像を示します。
それらを統合的あるいは相互的に解決する改革案のグランドデザインを描きます。
そしてどの様に展開して行くか？のプロジェクトプランを描きます。
各現場に対して施策説明をして、モデルケースとしてのトライアル検証への協力を要請する。
（これはあくまでもモデル検証なので、その現場には極力工数を取らせない様に工夫する）
TOPマネジメントに対してそれら展開の趣旨と全体計画を説明して、施策に対する承認を取る。
TOPマネジメント層、上記の現場層に対して、PDCA（Plan-Do-Check-Action）を回し、定期的に中間報告をしてポイント毎に確認を取っていく。

1. 改革の重要性と課題提起

開発プロセスを改革する際、企業は「TOPダウン」と「ボトムUP」という2つのアプローチの選択に直面します。どちらもそれぞれの利点がありますが、同時に大きな課題を伴います。

2. TOPダウンとボトムUPの比較

「どうすれば、両方の良い部分を生かしつつ、課題を克服できるのか？」が成功の鍵です！

3. 提案するアプローチ：TOPダウンとボトムUPの融合

自分自身の経験を元に以下のプロセスを提案します。
このアプローチは両方のアプローチの良い点を活用しつつ、それぞれの課題を克服します。

４. 具体的ステップ

課題の整理と全体像の提示
各現場の課題を抽出し、それらを統合して全体課題を明確化します。これにより、現場の声を反映した改革の基盤を築きます。
グランドデザインの策定
組織全体の視点から、統合的かつ相互的に解決するための改革案を描きます。これにより、トップ層から現場まで一貫した目標を共有できます。
プロジェクトプランの作成
改革の全体計画と段階的な実行プロセスを詳細に描きます。これには、スケジュール、リソース配分、担当者の役割が含まれます。
モデルケースによるトライアル
各現場に対して改革のモデルケースを実施します。この際、現場の負担を最小限に抑える工夫を行ない、協力を得やすくします。
TOPマネジメントへの承認
改革の趣旨と計画をトップマネジメントに説明し、トライアル展開に対する承認を得ます。
このステップが成功への基盤となります。

改革は「現場」と「TOP」の連携なしには成功しません。
このアプローチを基に、貴社でのプロセス改革を共に成功に導きましょう！